Política de privacidad

Responsable de los datos personales: 

Laura Dapena Andrade, (en lo adelante “La Responsable”), número de DNI 28791393Q, con domicilio a estos efectos en C/ Maestro Victoria 10, 7º B, Alcorcón 28923 MADRID, España, y cuyo correo electrónico de contacto es info@sensiblemente.com.

 

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

  • Nombre y correo electrónico, en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con “La Responsable”, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a “La Responsable” de responder a la petición. Además, se solicitará esta información para poder elaborar un presupuesto de los servicios que “La Responsable” puede ofrecer al participante. Sin estos datos, no se podrá realizar un análisis del monto que el posible participante deberá pagar por los servicios ofrecidos en el sitio web. 

  • Nombre, correo, usuario de Skype: para que los clientes o posibles clientes agenden videollamadas.

  • Nombre o apodo (necesario), correo electrónico y sitio web (opcional): para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

  • Nombre y correo electrónico: para que los clientes o posibles clientes se anoten en una lista de espera de cursos ofrecidos por “La Responsable”.

  • Nombre y apellidos, dirección fiscal, teléfono, correo electrónico: se solicitará esta información al momento de la contratación, para poder procesar el servicio y el envío de los productos.

Si el usuario tiene menos de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. “La Responsable” no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

“La Responsable” en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico info@sensiblemente.com.

En ningún momento “La Responsable” compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con el envío de los productos que haya adquirido el comprador, ofrecer los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a “La Responsable”. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS 

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

  1. De contacto: el usuario, comprador o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con “La Responsable”, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a “La Responsable” de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de “La Responsable” serán los encargados del tratamiento. 

  2. Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con “La Responsable” al correo info@sensiblemente.com. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

  3. De reserva de videollamadas: se solicitará al usuario su nombre, email y usuario de Skype para reservar una videollamada de evaluación o de trabajo. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual o contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de “La Responsable” serán los encargados del tratamiento. 

  4. Para suscripción a la lista de correo y lista de espera de cursos ofrecidos por “La Responsable”: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario, para entregar a la responsable los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por la responsable, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

 

Encargados del tratamiento

“La Responsable” necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

  • Squarespace: plataforma en la que está alojado el sitio web, que además genera estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de la web. Servicio a cargo de Squarespace, Inc. tiene su sede central en Nueva York, Estados Unidos de América. Servicio a cargo de Squarespace Ireland Ltd., ubicada en Dublín, Irlanda. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Gmail y Google Suite: utilizado para realizar respaldos de información y compartir carpetas y archivos en Google Drive con clientes y colaboradores; para gestionar correo electrónico en Gmail; para realizar videollamadas en Hangouts y Meet; para compartir calendarios en Google Calendar; para realizar encuestas de satisfacción de clientes o para recabar información sobre su marca, necesaria para brindar correctamente los servicios, Google Forms; y demás servicios de la Suite según sea necesario. Servicio a cargo de Google LLC, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Whatsapp: utilizado para recibir y responder mensajes con solicitud de información sobre mi trabajo y mis servicios. Servicio a cargo en la Unión Europea de WhatsApp Ireland Limited. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Mailerlite: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa UAB “MailerLite”, ubicada en J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Lithuania, Unión Europea. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Zoom: utilizado para realizar videollamadas con clientes o posibles clientes. Servicio a cargo de Zoom Video Communications, Inc., ubicada en 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • You Can Book Me: utilizado para que los clientes o posibles clientes reserven videollamadas. Servicio a cargo de YouCanBookMe Ltd, ubicada en 38 Mill Street, Bedford, MK40 3HD, Reino Unido. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Instagram y Facebook: para recibir y responder mensajes con solicitud de información sobre mi trabajo y mis servicios. Servicio a cargo de Facebook Ireland Ltd., Dublín, Irlanda. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • ING: utilizada para procesar y recolectar los pagos de los clientes. Servicio a cargo de ING Bank NV, Sucursal en España, ubicada en Calle Severo Ochoa, nº 2, Parque Empresarial Madrid-Las Rozas, Las Rozas 28232, Madrid. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Skype: utilizado para realizar videollamadas con clientes o posibles clientes. Servicio a cargo de Microsoft Corporation, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.

  • Google Analytics: utilizado para elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de la web. Servicio a cargo de Google LLC, ubicada en los Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Puedes consultar su política de privacidad aquí.


Políticas relacionadas con la Newsletter

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que la responsable realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

La responsable no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de la responsable. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por la responsable.

La responsable no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de la responsable, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que la responsable tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor. 

Duración del tratamiento

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee, por lo que podrá solicitar su eliminación escribiendo a info@sensiblemente.com.

Política de Cookies

Consideraciones previas

Para información sobre el responsable de los datos, así como encargados del tratamiento y la política de privacidad, puedes ir al Aviso Legal.

Definición y función de las cookies

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QUÉ NO SON LAS COOKIES:

No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).

DÓNDE SE GUARDAN

En cada navegador, (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario. Para comprobar esto puedes entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes, viendo que las preferencias pueden ser diferentes en cada uno, o en la ventana privada dentro del mismo navegador.

QUÉ SUCEDE SI NO LAS ACTIVO

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

  • No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados

  • No podrás acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación

  • No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiéndome saber cómo mejorar

  • No podrás compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.

  • No podrás realizar comentarios en el blog

  • No podrás usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.

  • No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad (no es mi caso, que no uso publicidad por clic, pero igual te lo pongo a modo de información)

  • En determinados sitios de dominios web, podrá considerarse tu navegación como spam por no poder ser identificada

  • Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.


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Las implicaciones de privacidad dependerán de la política de cada una de estas redes sociales, y de la configuración particular de privacidad que el usuario haya elegido para estas redes. 

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Puedes eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realices o para un dominio web determinado. Esta configuración debes realizarla en cada navegador, si lo haces en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si aceptas el uso de cookies. Esto no lo puedo hacer por ti, deberás realizarla de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desees.

Como cada navegador posee configuraciones diferentes, deberás dirigirte a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante, por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que estés utilizando, esto puede variar. Lo mejor es que siempre acudas a los manuales de uso de tu navegador, estos links que te dejo son meramente orientativos.

  • Chrome: Ir a Menú –> Configuración (en Mac: Preferencias) –> Ajustes Avanzados –> Privacidad. Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome. 

  • Internet Explorer: Ir a Herramientas –> Opciones de Internet –> Privacidad –> Privacidad –> Configuración –> Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador.

  • Firefox: Ir a Menú –> Preferencias –> Privacidad –> Mostrar cookies. Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador.

  • Safari: Safari –> Preferencias –> Privacidad. Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple.

SI DESEAS MÁS INFORMACIÓN

En todo momento puedes comunicarte conmigo a través del correo electrónico info@sensiblemente.com.